ダウンタウン・ディズニーでホリデーが一夜にして現れるのはどうやってしているのか、気になったことはありませんか？冬の期間、ゲストは輝く店舗や祭りの花輪だけを見ているかもしれませんが、実際のマジックは1月に始まっています。
ホリデーのストーリーが始まる場所
最初のオーナメントが飾られる前の数ヶ月間、ディズニーランド・リゾート内のチームは次の祭りのシーズンを考え出しています。ウィンドウ・ディスプレイやグラフィック、ショッピング中に聞く背景音楽など、百も千もある創造的な詳細が一つになることで、シンプルな小売店の訪問を純粋なホリデー・マジックに変えています。
専任のキャストメンバーがこれらの没入型環境を一から作り上げています。
全ての中心にはディズニーの製品開発およびビジュアルデザインチームがあります。30年の経験を持つシニアマネージャーのレベッカ・アターバリーは、リゾート内のショップでこれらのホリデー・テールがどのように実現するかを形作るのに役立っています。
既成のホリデー様式ガイドを基に、レベッカのチームは平面的クリエイティブコンセプトを完全に没入型の小売空間へと翻訳しています.
「私が最も愛している役割の1つは、単純なスケッチや会話として始まるアイデアが最終的にゲストが体験し楽しむことができるものになるのを見ていることです」と、リテールビジュアルデザインマネージャーのマリセラ・バラデズは共有しています。 「環境は、迎え入れるべきで、喜ばれるべきで、視覚的にインスピレーションを与えるべきです。」
ストーリーを店舗に持ち込む
クリエイティブディレクションがグリーンライトを得ると、ビジュアルマーチャンダイジングチームは製品をどのように表示するかを決定します.
ビジュアルマーチャンダイジングのシニアマネージャー、クリスティーン・ダンクリンは、すべての店舗の製品アソートメントをキュレートしています。 すべてのディスプレイは、ゲスト体験のためにのみ存在します。
「ビジュアルマーチャンダイジングとは、製品やプログラムを生き生きとさせる統一されたストーリーを作ることだ」とクリスティーンは説明する.
ホリデーのマジックが形になる
数ヶ月にわたる計画の後、巨大なチームの努力が真正に始まる.
レベッカは、このプロセスがどれほど深く統合されているかを指摘する。製品開発が創造的なビジョンを牽引し、ビジュアルマーチャンダイジングがプレゼンテーションを形作り、オペレーションズが現場でのスムーズな実行を保証する。リゾートエンハンスメントチームも実際のデザインを構築するために参加する.
一方、重要な作業が完全に舞台裏で行われる。
配送サービスチームは、設置に必要なすべてのアイテムを回収して配達します。彼らの重労働により、すべてのチームが必要なものをスケジュール通りに受け取ることができます.
ストアプランニングは小売りレイアウトを最適化し、商品運用チームはオープン当日のためにすべての場所を完全に備え付け、準備します.
すべてが一つになる瞬間
ベテランチームのメンバーにとって、完成した製品を見ることは決して古くならない.
「会社に26年間在籍している私にとって、最もインスピレーションを与えてくれるのは、休日体験がゲストに喜びや驚きを生み出すことです。」レベッカは言う。「休日は、伝統、思い出、感情が一つになる時です。」
ゲストたちは、輝く店舗や共有された瞬間の記憶を大切に持ち帰り、それらは見えないキャストメンバーの尽力によるものです.
レベッカにとって、それが最終的な目標のままです。「私の希望は、ゲストがリゾートが彼らにどのように感じさせたかを覚えておいてくれることです」と彼女は話しています。「彼らがホリデーシーズンが終わった後も、温かみ、驚き、つながりの感覚を持ち続けてくれることを願っています。」
ゲストたちは、計画のための長い月々を目にしないかもしれませんが、最も重要なもの — 人々の後ろ盾によって本当に魔法のように作られたホリデーの思い出 — を持ち帰ります.
