Depuis ses débuts en 1955 à Disneyland en Californie jusqu’à aujourd’hui, les guides de visites VIP Disney ont joué un rôle essentiel dans l’expérience des visiteurs VIP dans les parcs Disney du monde entier, leur offrant l’excellence et une visite sur mesure, inoubliable.
L’équipe des Visites VIP de Disneyland Paris vient tout récemment d’améliorer son service avec l’ouverture d’un nouvel espace pour accueillir les groupes et les familles : le Salon de Donald.
Inauguré en février 2025, le Salon de Donald a accueilli ses premiers visiteurs le 19 avril 2025 et est devenu sans aucun doute l’endroit idéal pour que les visiteurs soient accueillis et fassent connaissance avec leur guide de visite VIP Disney, avant de commencer leur parcours dans les parcs.
Le style de cet espace rénové ressemble à une extension de Main Street, U.S.A., qui allie la magie de Disney et l’élégance de l’époque victorienne à travers une variété de nouvelles décorations et de mobilier, soigneusement choisis par les Imagineers dans un véritable souci du détail.
Un rôle historique Disney
Depuis son ouverture le 17 juillet 1955, la station Disneyland a accueilli de nombreux visiteurs de marque – des dignitaires étrangers aux stars d’Hollywood. Lors de son ouverture, trois hôtesses étaient présentes à la mairie pour fournir des informations aux visiteurs ; elles étaient également préparées à être envoyées à tout moment sur demande d’un responsable pour fournir une visite à un visiteur spécifique, comme un VIP. Depuis, cette tâche a évolué vers le rôle emblématique du guide de visite VIP Disney d’aujourd’hui, et le département a été développé.
Beaucoup de gens aiment dire que Walt Disney était le premier guide de visite. « Walt aimait vraiment les guides de visite. Chaque fois qu’il venait au parc, il s’arrêtait toujours pour nous voir et discuter avec nous », a déclaré Cicely Rigdon, une Cast Member de renom de la station Disneyland et une légende Disney, dont la contribution au département des relations avec les visiteurs a été déterminante.
Cicely a également aidé à développer et à gérer le département des visites VIP Disney, ainsi que le programme des ambassadeurs Disney, dont les débuts et l’histoire sont profondément liés aux départements des relations avec les visiteurs et des visites VIP.
Julie Reihm Casaletto, légende Disney et première ambassadrice Disney de Disneyland, avait travaillé pendant deux ans en tant que guide de visite lorsqu’elle a été encouragée à postuler pour un nouveau rôle – celui d’« ambassadrice de Disneyland dans le monde ». Comme les engagements de Walt avaient augmenté, il lui était difficile d’assister à tous les événements auxquels il était invité. Disney avait besoin d’un représentant qui puisse voyager dans le monde, parler au nom de Walt lorsqu’il ne pouvait pas être présent en personne.
Julie a été choisie comme « l’incarnation de l’esprit de convivialité et de bonheur mondialement célèbre de Disneyland ». Elle est devenue le modèle sur lequel des décennies d’ambassadeurs se sont calquées, alors qu’ils continuaient d’être sélectionnés uniquement dans le département des visites VIP Disney pendant plusieurs décennies, jusqu’à ce que le rôle soit ouvert à tous les Cast Members plus tard.
L’héritage des visites VIP Disney s’est étendu à toutes les destinations Disney ouvertes par la suite dans le monde, offrant à des milliers de visiteurs la possibilité d’explorer les parcs grâce à une expérience personnalisable remplie d’avantages incroyables, à la manière unique de Disney.
Aujourd’hui, les guides de visites VIP Disney offrent une hospitalité sans pareille tandis que les visiteurs découvrent la magie des parcs Disney avec leurs amis et leur famille. Une expérience véritablement unique qui, bien sûr, est proposée à Disneyland Paris depuis son ouverture le 12 avril 1992.
Une équipe diverse de 200 guides, 14 coordinateurs, 4 responsables et leur manager servent actuellement les Visites VIP de Disneyland Paris avec excellence et fierté, offrant non seulement une expérience inoubliable et sur mesure aux visiteurs, mais partageant également l’héritage de l’entreprise et des parcs avec passion
