D23 : l’événement ultime pour les fans de Disney suscite toujours un enthousiasme incroyable, mais cette année a été particulièrement spéciale pour Thomas Mazloum. En tant que nouveau président de Disney Experiences, il a fait ses débuts à D23, passant le week-end à se connecter avec des fans du monde entier. Il a partagé des mises à jour excitantes et, plus important encore, a écouté de première main ce que Disney signifie vraiment pour tant d’entre nous.

Du buzz autour de Horizons : A Carousel of Progress aux innombrables discussions sur le parquet de l’exposition, D23 2026 a offert des chances infinies de se connecter avec la communauté passionnée qui donne vie à Disney chaque jour. Ces moments ont renforcé une conviction que Thomas a toujours eue : les invités et les fans sont au cœur de tout ce que Disney Experiences crée.

Au-delà des interactions avec les fans, il y avait tellement de choses à être excité, nous laissant tous avec beaucoup à anticiper dans les années à venir. Nous nous sommes entretenus avec Thomas après l’événement pour obtenir son avis sur son premier D23 en tant que président, les moments qui ont vraiment résonné avec les fans et pourquoi écouter nos voix façonnera toujours l’avenir de Disney Experiences.

Pour Thomas, ce nouveau rôle est un rêve devenu réalité. Il se trouve dans une position unique, regardant le plein potentiel de Disney se dérouler en temps réel – faire du tourisme sur la Route 66 avec Lightning et Mater à Anaheim, explorer Arendelle avec Olaf à Hong Kong ou à Paris, se promener dans Zootopia à Shanghai, voler avec les Na’vi à Orlando, danser avec La Belle et la Bête à Tokyo, ou naviguer avec les Capitaines Mickey et Minnie sur l’un de nos navires. Il sait que personne d’autre ne peut apporter ces fantasmes du monde réel à la vie comme Disney Experiences.

Ce qui l’excite le plus ? Les ‘premières’ – les choses que Disney n’a jamais faites auparavant. Imaginez notre première terre des Vilains ! C’est un concept si audacieux et différent. Nos vilains sont certains des personnages les plus emblématiques, et ce que les Imagineers et les équipes de divertissement en direct construisent promet d’être ‘magiquement cauchemardesque’ de la meilleure façon possible. Il est également ravi pour les premières attractions dédiées à d’autres histoires aimées comme Coco et Encanto, ainsi que pour notre première attraction Le Roi Lion. Ces nouvelles expériences sont puissantes parce qu’elles résonnent profondément avec les invités qui reviennent et accueilleront sans aucun doute de nouveaux visiteurs qui n’ont jamais mis les pieds dans un parc Disney auparavant.

Partager le D23 avec les plus grands fans de Disney signifiait tout pour lui. Il dit que les fans sont au centre de tout, tout comme les invités dans les parcs et sur les navires, apportant une énergie et une passion incroyables. Être sur scène était génial, mais sa partie préférée était simplement de se promener sur le plancher de l’exposition, de parler aux gens un par un de leur amour pour Disney. Pouvoir les surprendre une nuit et les remercier le lendemain était un véritable frisson.

Les plus grandes réactions ? Sans aucun doute, les annonces favorites des fans comme la réanimation du Yéti à Expedition Everest, le retour de Figment, Dreamfinder et Spaceship Earth à Epcot, et bien sûr, la transformation de Tomorrowland à Disneyland. Thomas insiste sur le fait que même si Figment et le Yéti ne sont peut-être pas des noms connus de tous, ils sont des favoris absolus parmi les fans fidèles. Il veut que nous sachions qu’ils nous écoutent, et en tant que fan de Disney lui-même, il a hâte de voir ces personnages revenir en action. L’évolution de Tomorrowland prouve également qu’ils écoutent, en montrant qu’ils se soucient autant des terres et des attractions existantes que des nouvelles. Tomorrowland, une partie vitale du parc original de Walt, représente les rêves et les aspirations pour l’avenir, et il doit continuer à évoluer et à s’améliorer, tout comme Disneyland lui-même.

Alors que Disney Experiences grandit, assurer des expériences exceptionnelles reste une focalisation quotidienne. Thomas croit que tout le monde dans l’entreprise devrait partager un principe directeur : rendre chaque moment magique. Cela signifie mélanger la créativité avec l’hospitalité, et mélanger l’amabilité avec l’inattendu. C’est à propos de se tenir à une norme que personne d’autre n’essaie, et puis de vivre à la hauteur chaque jour. Il se souvient encore de son orientation Disney Traditions il y a presque 30 ans, se sentant un peu nerveux à l’idée de vivre à la hauteur de la réputation de l’entreprise. Ce sentiment ne l’a jamais quitté ; il s’est simplement transformé en motivation.

Finalement, tout se résume à notre équipe, notre équipage et nos Imagineers. Ils sont les plus grands conteurs du monde et le cœur de cette entreprise. Les invités visitent d’abord les histoires et les personnages qu’ils aiment, mais ils reviennent encore et encore, de génération en génération, à cause de la façon dont notre équipe les fait se sentir. Il y a une confiance profonde là, et c’est ce que Thomas veut conserver alors que Disney continue de grandir. Honnêtement, c’est ce qui l’excite le plus pour ce qui est encore à venir !